Как влиять на людей при помощи голоса

Хотите, чтобы люди прислушивались к вам и принимали вас всерьез? Их восприятие вашей речи зависит не только от того, что вы говорите, но и от того, как вы это делаете.

Элизабет Ломбардо
психолог

Итак, вы полны великих идей и решимости изменить мир. Вам не терпится оказывать влияние на других людей. И конечно, другие люди должны принимать вас всерьез. Как этого добиться? Один из главных инструментов в арсенале покорителя мира — голос.

Давайте взглянем на результаты исследования, чтобы понять, в какой мере голос влияет на восприятие вас другими людьми. Ученые попросили 300 человек оценить степень доверия к незнакомцу, его привлекательность и доминантность на основании одного произнесенного им слова: «привет». Что из этого получилось? У 92% респондентов совпали результаты для каждого голоса, который они оценивали. Какой вывод можно сделать из этого? Люди судят о вас по вашему голосу, даже не осознавая этого.

Хорошая новость заключается в том, что вам по силам изменить некоторые характеристики своего голоса, чтобы оптимизировать производимое впечатление. Вот девять рекомендаций, которые позволят вам оказывать более мощное влияние на окружающих:

1. Говорите глубоким тоном

Низкий тон голоса ассоциируется с авторитетом и осведомленностью. Многочисленные исследования показали, что люди с глубоким голосом воспринимаются как лидеры, лучше запоминаются и зарабатывают больше денег.

Но если вы от природы пискля, то будьте осторожны. Исследователи из Duke University обнаружили, что женщины, которые издавали скрипучие звуки в попытках занизить тон своего голоса, воспринимались как некомпетентные и не заслуживающие большого доверия.

2. Измените внутренний диалог

Однажды я работала с женщиной, которую наняла в качестве помощницы для отдельного проекта. Едва она заговорила, сразу стало очевидно, что она имеет какие-то претензии ко мне, несмотря на то, что прежде мы никогда не встречались. Ее отношение выдавал голос — не то, что она говорила, но то, как она говорила.

Чтобы подобное не случилось с вами, заглушите своего внутреннего критика — это поможет вам сохранять уверенный и позитивный тон как в речи, так и в мыслях.

3. Улыбайтесь

Улыбка в действительности позволяет вам ощутить себя более счастливым, что, в свою очередь, передается через ваш голос. А позитивно настроенные люди обычно привлекают других людей. Кроме того, улыбка вызывает структурные изменения вашего рта, что может повлиять на тон голоса — он становится более дружелюбным и отзывчивым.

4. Избегайте монотонной речи

Монотонность свидетельствует о том, что вам скучно — или что вы скучный. Ни то, ни другое не поможет вам влиять на окружающих. Старайтесь варьировать свой тон, временами переходя от низких нот к высоким и обратно. Ваша речь станет более захватывающей и вовлекающей.

5. Подбирайте скорость речи

Люди, которые медленно цедят слова, воспринимаются как менее честные, менее интересные и менее властные, чем те, кто говорит быстрее. Люди с быстрой речью кажутся более энергичными, компетентными и умными.

Это вовсе не означает, что чем быстрее вы будете тараторить, тем лучше. Подберите такую скорость речи, которая позволит слушателю заразиться вашим возбуждением, но все еще улавливать, о чем вы говорите.

6. Не бойтесь делать паузы

Вам может показаться, что этот совет противоречит предыдущему, но паузы, используемые с умом, позволят вам лучше донести свою мысль и произвести большее впечатление. Например, выдержав паузу перед заявлением, вы можете подчеркнуть его важность. Небольшой перерыв в речи также поможет вам собраться с мыслями, не вставляя в речь разные «эээ» и «ну знаете», которые могут повредить вашему имиджу расказчика.

7. Копируйте акцент

Исследования говорят о том, что люди склонны меньше доверять тем, чей акцент отличается от их собственного. Возможно, вы не в состоянии полностью изменить свое родное произношение, но подумайте над тем, какие маленькие поправки вы можете внести в свою речь, чтобы ваш акцент не воспринимался как инородный.

Один мой знакомый, известный ведущий телепередач, имел сильный бостонский акцент. После переезда в другую часть страны он быстро осознал, насколько для его зрителей было важно, чтобы он отказался от своих северо-восточных интонаций.

8. Дышите

Поверхностное, взволнованное дыхание может вызвать напряжение голосовых связок, что не только придает вашему голосу беспокойную интонацию, но также повышает тембр (почему этого следует избегать — см. п. 1). Когда вы начинаете дышать глубоко (животом), это помогает снять волнение, расслабить голосовые связки и добиться более спокойного тона.

9. Используйте ниспадающую модуляцию

Модуляция позволяет нам акцентировать внимание на отдельных словах. Те, кто склонен использовать нарастающую модуляцию (начиная с низкого тембра и заканчивая высоким — например, так мы делаем, когда задаем вопрос) воспринимаются как неуверенные в себе и менее заслуживающие доверия. Поэтому используйте ниспадающую модуляцию (от высокого тембра к низкому), чтобы внушать уверенность и авторитет.