Реальный эффект виртуальной рекламы
текст: Любовь Лерокс
История бизнеса не раз доказывала, что «двигатель торговли» нельзя «глушить» даже в самые трудные времена. Чтобы что-то продать, потребителей все равно нужно информировать о своих товарах и услугах.
Нынешний кризис оказался настолько суров, что рекламные бюджеты урезали практически все компании. В первую очередь отказываются от имиджевой рекламы – расходы на нее сократили даже крупные корпорации. А мелким фирмам о рекламе с «отложенным эффектом» и вовсе пришлось забыть: для них первоочередной задачей стало зарабатывание быстрых денег.
В новых условиях предприниматели стали предъявлять к рекламе совсем другие требования, нежели прежде: главное, чтобы она давала моментальный эффект в виде конкретных клиентов, чтобы акценты в рекламной кампании можно было оперативно менять в зависимости от реакции потребителей и, конечно же, чтобы стоила она как можно дешевле. Оказалось, что всем этим требованиям соответствует только интернет-реклама.
В 2008 году в Интернет со своей рекламой пришли те, кто раньше вообще не рассматривал Сеть в качестве серьезного инструмента для повышения продаж. Те же, кто уже успел ощутить преимущества интернет-рекламы, усилили свое присутствие в виртуальном пространстве.
«С помощью интернет-рекламы можно продавать практически все – от недвижимости и автомобилей до любого рода услуг, – уверен генеральный директор компании «Бегун» Алексей Басов. – Интернет-реклама – универсальный сбытовый инструмент, автоматизирующий продажи, и большинство компаний из самых разных сегментов бизнеса давно оценили и эффективно используют Интернет в качестве основного канала для продвижения своих товаров и услуг». (Нам бы не хотелось говорить о товарах повседневного спроса, поскольку тут речь не об импульсивности продаж, они и в Интернете импульсивны; по мнению Алексея, здесь речь о низкорентабельных товарах типа жвачки, которые продавать узкотаргетированной аудитории не имеет смысла, но этот тезис раскрыт в комментарии ниже и нам не хочется повторяться.)
«Аудитория Интернета в России – это главным образом представители среднего класса, – добавляет директор по исследованиям Mail.Ru Федор Вирин. – Поэтому эффективнее всего рекламировать в Сети товары и услуги, которые ориентированы именно на этот сегмент населения. То есть фактически любые продукты стоимостью от €10 до €30 тыс. – от памперсов до иномарок».
Основные виды рекламы в Сети – это контекстная реклама (тематические ссылки, появляющиеся в результате поиска и на профильных ресурсах), на долю которой приходится примерно 55%, и медийная реклама (баннеры, всплывающие окна и другие форматы). Контекстная реклама использует модель Cost-per-click (CPC), когда рекламодатель оплачивает каждый клик-переход заинтересовавшегося информацией потребителя на сайт компании. Баннерная реклама использует модель CPM, которая подразумевает оплату за количество показов всем пользователям.
«На наш взгляд, контекстная реклама – более эффективный инструмент, нежели баннерная реклама, – говорит генеральный директор компании Google в России Владимир Долгов. – Хотя, конечно, критерии выбора того или иного вида онлайн-рекламы зависят от конкретных задач. Если для рекламодателя важно максимизировать отдачу на вложенные средства, контекстная реклама – это именно то, что нужно. Если же цель – укрепление имиджа и увеличение потенциальной аудитории, то лучше использовать баннерную рекламу».
Компаниям, которые хотят повысить узнаваемость своего брэнда с помощью медийной рекламы в Интернете, придется потратить не менее $3-4 тыс. А рекламироваться в Сети с помощью контекстных сообщений можно начать, располагая всего парой сотен рублей. Именно низкая стоимость «входа» привлекает в Интернет даже самые мелкие фирмы. Впрочем, чтобы добиться мало-мальски заметного эффекта, на контекстную рекламу нужно тратить не менее $100 в месяц. Впрочем, многое зависит еще и от стоимости продаваемых товаров или услуг.
«Опытным путем мы установили, что с помощью контекстной рекламы невыгодно продавать товары или услуги, которые стоят меньше 300 рублей, – делится своими наблюдениями Алексей Басов. – Занимаясь таким низкомаржинальным бизнесом, затраты не окупить. Именно поэтому, например, канцелярский магазин не должен отдельно рекламировать дешевые карандаши. Они должны продвигать сразу несколько товарных групп, чтобы «разогнать» средний чек».
В выигрышном положении в Интернете находятся те, кто продает редкие товары и услуги. Скажем, компании, организующей экстремальные путешествия, рекламная кампания может обойтись дешевле, чем турагентству широкого профиля. Дело в том, что при продаже ключевых слов для объявлений в Интернете применяется аукционная система. Первые строчки получают те, кто предложит большую сумму. Соответственно, когда сотни или тысячи фирм борются за одну и ту же позицию – скажем, слово «туры» с высокой частотой запросов, – то и цена этого «лота» резко возрастает. Поэтому очень важно правильно определить, на какой из своих товаров и на какое ключевое слово делать ставку.
При грамотном подходе расходы на сетевую рекламу можно окупить практически моментально. «Из-за дешевизны контекстной рекламы даже в худшем случае выручка от продаж позволяет нам покрывать текущие рекламные расходы, – рассказывает владелец студии флористики «Счастливый букет» Алексей Макурин. – А накануне праздников – например, перед 8 Марта – мы зарабатываем примерно в десять раз больше, чем тратим на размещение информации о себе в Интернете».
Быстрая окупаемость рекламы в Сети обусловлена тем, что в Интернет приходят уже «подготовленные» потребители, которые ищут определенные товары или услуги. Перед покупкой они хотят провести независимый анализ – что, по какой цене и где выгоднее приобрести. Поэтому любые сообщения – и контекстные, и медийные – не только не раздражают их, как традиционная реклама, а напротив – помогают сделать процесс выбора нужной вещи более удобным и легким.
«Контекстная реклама появляется в ответ на конкретный запрос пользователя, – отмечает Кирилл Сазыкин, директор по маркетингу компании «Акмоc Трейд», работающей на рынке Forex. – Если человек ищет холодильник, то он видит рекламу именно холодильников, а не колясок или телевизоров. Такая адресная направленность в ответ на реально существующую потребность значительно повышает эффект. Мы в своей компании пробовали использовать разные инструменты продвижения – наружную рекламу, объявления в прессе, участие в выставках. Но оказалось, что все они проигрывают рекламе в Сети. Поэтому мы полностью сосредоточились на Интернете. Привлечение одного клиента обходится нам в $10. При этом мы получаем «горячего» клиента, с которым сразу можно начинать работать».
«Большинство клиентов находят нас именно через Интернет. Ежедневно по объявлениям в Сети к нам приходит 25% посетителей сайта, а 2% из них становятся покупателями, – говорит начальник отдела интернет-маркетинга компании «АВТ Моторс» Алексей Пикулик. – Учитывая среднюю стоимость сделки, расходы на рекламу окупаются многократно».
Впрочем, чтобы получить заинтересованных клиентов, готовых совершать покупки, а не тех, кто кликнет по объявлению только из любопытства, очень важно правильно составить рекламный текст.
Основная ошибка неопытных рекламодателей – покупка слишком «размытых» понятий для размещения в «контексте». Им кажется, что если слово охватывает запросы максимально широкой аудитории, то это привлечет больше потребителей. Но это не так.
«Размещая контекстное объявление, условно говоря, со словом «цветы», надо понимать, что у этого понятия слишком много толкований, – рассказывает Алексей Макурин. – Цветы – это и явление природы, и объект флористики, и предмет торговли оптовых фирм, и товар, доставляемый конечным потребителям. Поэтому аудитория тех, кто «кликает» по так называемым высокочастотным объявлениям, оказывается очень большой. Расход денег увеличивается – так как приходится платить за каждый клик. Но при этом показатель конверсии – превращение этих кликов в реальные заказы – минимален. Таким образом, средства расходуются неэффективно. По своему опыту могу сказать, что только после того, как мы стали добавлять конкретные уточняющие слова, реклама стала себя окупать. Кликов стало меньше, а заказов гораздо больше».
Опытные рекламодатели также знают, что эмоционально насыщенные, метафорические объявления в Интернете малоэффективны. Обитателей Сети, в отличие от телезрителей, которых привлекают яркие ролики, интересует короткая и конкретная информация. Поэтому объявление «7 роз за 1300 рублей» лучше, чем «Прекрасные букеты для влюбленных».
Еще один важный момент, на который следует обратить внимание, – это работа с настройками, позволяющими с ювелирной точностью «выцепить» из многомиллионной аудитории тех потребителей, кто с большой долей вероятности купит предлагаемый товар. Сегодня интернет-пользователей можно сегментировать по полу, местоположению, интересам, времени пребывания в Сети. Это позволяет избежать холостых выстрелов.
«В нашей практике было несколько показательных примеров, – рассказывает Алексей Басов. – Например, одна фирма занималась доставкой пиццы только по Екатеринбургу. Но при этом в настройках они отметили, что реклама может показываться по всей России и на Украине. Спрашивается – зачем? Ведь компания все равно не могла обслужить клиентов за пределами своего города. Или, допустим, ваш магазин работает только до 19 часов. Если вы показываете рекламу круглые сутки и при этом у вас не реализована механика обслуживания клиентов после 19:00, вы опять же попусту тратите деньги за лишние клики».
«Если на ваш сайт приходит большое количество посетителей, которые затем ничего не покупают, – возможно, дело вовсе не в низкой эффективности кампании. Надо посмотреть, как устроен сайт, какие на нем цены, насколько удобен процесс покупки или заказа и т. д.», – добавляет Владимир Долгов.
Еще одна ошибка, которую не прощают потребители, – несоответствие рекламного посыла конечному результату. «Если в баннере вы говорите, к примеру, о конкретной скидке на определенный автомобиль, то, кликнув на него, посетитель должен сразу увидеть такую же информацию на вашем сайте, – рассказывает Наталья Быкова, руководитель творческой группы отдела рекламы и маркетинга группы компаний Genser. – Поэтому в своей работе мы уделяем огромное внимание поддержке сайта. База данных автомобилей, имеющихся в продаже, обновляется в режиме реального времени каждые 30 минут, технические характеристики всех моделей максимально подробны, а новости всегда самые свежие». Чтобы эффект от интернет-рекламы был максимальным, важно постоянно анализировать реакцию пользователей на объявления. От этого можно получить двойную пользу – вы не только привлечете новых потребителей, но и, определив слабые стороны своего предложения, получите возможность изменить бизнес-процессы.
«Специалисты одной туристической компании, продающей VIP-туры, обратили внимание на то, что всплеск переходов на их сайт происходит после 19 часов, – продолжает Алексей Басов. – Но в это время офис заканчивал свой рабочий день, и компания теряла заинтересованных клиентов, звонивших по «молчащему» телефону. Дело в том, что бизнесмены, покупающие VIP-туры, очень заняты в рабочее время и заняться собственными вопросами могут только после работы – как правило, из дома. Удачным выходом из ситуации стал специально нанятый менеджер, который работал с 19:00 до 23:00 и стал генерировать приличную долю оборота. Благодаря такому решению у клиентов появилась возможность выбирать и приобретать туры в удобное для них время, а компания повысила объемы своих продаж».
Существенным плюсом интернет-рекламы является не только то, что она способна работать 24 часа в сутки, без праздников и выходных, но и возможность моментальной корректировки сообщений без потери денег. В телевизионных и печатных СМИ процесс «встраивания» рекламы в конечный продукт гораздо сложнее и дольше. «Объявления в Сети можно менять буквально каждый день – если, к примеру, у компании вдруг резко изменились приоритеты или потребители плохо реагируют на сообщение», – отмечает Кирилл Сазыкин.
«В Интернете сразу видно, работает реклама или нет, – добавляет Алексей Макурин. – И даже если объявление было составлено неудачно, то за те несколько дней, пока оно «висело» в Сети, вы потеряете не более $50-100».
Среди совершеннолетних граждан России Интернетом пользуется более 32 млн. человек. Это меньше трети населения страны. Но учитывая темпы роста аудитории Рунета – а это 20% в год, – понятно, что скоро в Сети будут обитать практически все платежеспособные россияне. Соответственно, и осваивать это рекламное поле будет все больше компаний.
«Одной из важнейших тенденций в сфере онлайн-рекламы является разработка механизмов оценки социально-демографических портретов посетителей Интернета на глобальном уровне, а не только в рамках одного сайта, – говорит директор по развитию агентства интернет-рекламы i-Media Роман Дымов – Данные будут сводиться в единые массивы, обращение к которым позволит нацеливать сообщения на заинтересованных потребителей еще точнее. Как только это произойдет, эффективность интернет-рекламы значительно возрастет».
Комментарии:
Федор Вирин, директор по исследованиям компании Mail.Ru:
Аудитория Интернета в России постоянно растет, и уже скоро в нее будет входить практически все население страны. Поэтому в Сети имеет смысл продвигать любые товары – как повседневного спроса, так и длительного использования.
Ключевые факторы успеха здесь – впрочем, как и в традиционной рекламе – это четкое понимание своей целевой аудитории, задач кампании, знание возможностей и инструментария онлайн-рекламы, диверсификация рекламной кампании. Кроме того, важен внимательный анализ результатов рекламной кампании, что называется, «на лету», в процессе ее реализации. И Интернет предоставляет для этого больше всего возможностей.
Алексей Басов, генеральный директор компании «Бегун»:
Интернет-реклама обладает наибольшей мобильностью, прозрачностью, гибкостью в настройках и изменениях. При этом контекстная реклама продолжает отвоевывать долю медийной именно за счет того, что позволяет максимально точно и эффективно измерить результат. Если средством измерения рекламы на троллейбусах является оценка изменения узнаваемости марки через полгода, то контекстная реклама измерима в реальном времени при помощи множества комплексных показателей. В том числе и прямых, наиболее ценных для рекламодателя, – конкретных контактов, звонков, продаж. Эти показатели можно разложить до любого уровня детализации и наиболее гибко оптимизировать инструменты. При этом рекламодатель экономит средства, отрезая от своего бюджета те микрокусочки, которые являются невостребованными. Потенциал оптимизации рекламы в Интернете бесконечен.
Кроме того, контекстная реклама появляется в новых средах, таких, например, как фото и видео. Таргетированная по поведенческим технологиям реклама в мультимедийном контенте демонстрирует высокую эффективность, так как рекламное сообщение показывается в поле непосредственного внимания пользователя. К настоящему моменту также проведен ряд пилотных проектов в мобильной рекламе. Мы не сомневаемся, что концепция контекстной рекламы будет все дальше проникать в самые разные среды и виды контента.
Владимир Долгов, генеральный директор компании Google в России:
Сегодня экономика работает в режиме реального времени, поэтому очень важно быстро принимать и реализовывать решения с минимальными или нулевыми авансовыми затратами, а также без возможных неустоек в случае отмены рекламной кампании. Интернет позволяет это делать.
С развитием технологий будут появляться новые формы онлайн-рекламы и новые способы ее таргетирования – то есть нацеливания сообщений на строго определенную целевую аудиторию. Владельцы площадок для интернет-рекламы постоянно совершенствуют свой сервис, делая процесс создания и размещения сообщений более удобным для компаний. Например, мы недавно создали редактор медийных объявлений Ad Builder, который позволяет рекламодателю самому создавать медийные рекламные объявления – без привлечения дизайнеров или медиапланировщиков.
Большим потенциалом обладают также видеореклама, click-to-play видеоролики, а также реклама, встроенная в гаджеты. С каждым днем растет количество пользователей, которые выходят в Интернет при помощи мобильных устройств, поэтому особое внимание стоит уделить рекламным сервисам для мобильных телефонов. При этом максимальная эффективность может быть достигнута за счет использования различных типов онлайновых сообщений и их комбинации с традиционными видами рекламы.
Для того, чтоб задать вопрос Вам необходимо зарегистрироваться
Консультанты раздела: Бакшт Константин Трифонов Александр Ломовицкая Ольга Дашков Денис
discount Jimmy Choo
discount Christian Louboutin sandal
discount Christian Louboutin Pump
Christian Louboutin Boot on sale
cheap Jimmy Choo Handbags
cheap Jimmy Choo
Yves Saint Laurent Shoes on sale
Jimmy Choo Shoes
Christian Louboutin sandal
cheap Christian Louboutin Pump
Christian Louboutin Pump on sale
UGG Boots - Your perfect choice at Christmas
UGG Christmas Special Offer.UGG Boots - enjoy a large popularity,create an image of lovely and melting to others.UGG Boots sale are fit for everyone to wear in every season because they are really distinctive in design.The advantage of the Cheap Ugg Boots is that they obtain the function of absorption of moisture basically.That is to say, your feet may feel extreme comfortable in this kind of UGG Knit Boots .The cashmere and lightweight rubber are used in the design to help the boots obtain frost resistance and skid resistance.Despite of the heavy looking of UGG Classic Cardy, they fit for the any informal clothes like jeans well.And the girls who buy the ugly boots are very lovely and charming. The sheepskin UGG sundance , if properly maintained, still many years away, making it a good investment. making this UGG Bailey Button the perfect choice for all tastes available.
Healthful Sneakers MBT Sneakers Chapa MBT Sneakers Lami MBT Sneakers M.Walk sale on .
MBT Anti Shoes –Keep Health
Atasale.com is not only offer NBA Basketball Shoes, he also support MBT shoes, which is the world's smallest gym. MBT Shoes, Stand for Masai Barefoot Technology! MBT anti shoes have special multi-layered soles that are designed to change the way you walk, so you workout your entire body while you wear them. MBT Shoes sale are supposed to tone your legs, back and stomach, and improve balance, posture, and varicose veins.
The benefits of MBT sneakers are not only substantiated by numerous scientific studies,reebok jerseys; the are also being enjoyed on a daily basis by more and more health- and fitness-conscious people who improve their physical fitness by merely wearing this physiological footwear. A pair of MBT sale can be so helpful to your feet.
The MBT trainers believes in footwear that makes you better from the ground up. There are MBT Lami, MBT M.Walk and MBT Chapa three style for choosing. For our health, MBT shoes sale is necessary.
With society deveploement, more and more people seek in peraonal health, they would like to make a climb or do sports, it is why they are do it .and now walking shoes are good choice for any people, you can see the MBT walking shoes sale online store.for a new style healthy. believe everyone know healthy is match with anyone importantly.If you want to have it ,please come to MBT shoes sale now. this is a chance to get the MBT M.WALK shoes why not in MBT shoes UK. get yourself favorite.
Discount Audemars Piguet Royal Oak Offshore Mens Watch 25940OK.OO.D002CA.01
maintain the quality andbest swiss replica watches
style in the replicabest swiss replica watches
handbags so that one attains the same feeling and confidencewatch replica
while carrying these replicacheap Panerai Radiomir PANE-112-761 watch replica
handbags. One such brandbest watches replica
that has created waves in the fashion industryWomen's UGG
is Jimmy Choo. Hisugg sale
designer collection of handbagscheap ugg sale
are worth buying because of it style andGucci bag 207282 in Black
looks. Hermes Bags, anreplica handbags
ultimate fashion accessory thatreplica handbag
holds special place in heart of every fashion enthusiast.Gucci Jewelry jewelry
The reason behind theNew Replica Tiffany & Co Necklaces tjewelrynecklaces270
huge popularity of Hermesreplica tiffany & co
bags lies in the fact that these bags areChopard La Strada 18kt Yellow Gold Ladies Watch 41/7396
true masterpiece in termscheap Rado Coupole Jubilee Gold-Tone Steel Ceramic Mens Watch R22622712 on sale
craftsmanship and exceptional quality.replica Tag Heuer 2000 Exclusive Series Mens Watch CN211A.BA0353 on sale
Made from finest leather quair jordan xx3, air jordan xx3
air max 97 shoes, air max 97 shoes
lebron james shoes, lebron james shoes
95 max air, 95 max air
منتدى روحي كول قروب سعوديه مصر الاردن الجزائر المغرب البحرين الكويت الامارات عمان العراق سوريا فلسطين قطر اليمن الهلال الاتحاد النصر الاهلي الشباب طرب صور دليل فنانين مركز تحميل مدونات بنات كول رياضه سيارات قصص تصميم شباب كوول
ugg knightsbridge wholesale, ugg knightsbridge wholesale
ugg lo pro button, ugg lo pro button
ugg lo pro button boots, ugg lo pro button boots
ugg patent paisley tall, ugg patent paisley tall
ugg coquette slipper, ugg coquette slipper
ugg coquette, ugg coquette
ugg coquette slipper, ugg coquette slipper
ugg coquette, ugg coquette
sale ugg coquette slipper, sale ugg coquette slipper
ugg baby boots sale, ugg baby boots sale
infants erin baby boots, infants erin baby boots
ugg baby boots uk, ugg baby boots uk
zoom lebron ii, zoom lebron ii
nike zoom lebron generation, nike zoom lebron generation
nike zoom lebron generation, nike zoom lebron generation
lebron ii, lebron ii
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Cardy-5819- Chocolate-35741/>UGG Classic Cardy 5819 Chocolate
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG--Women-s-Classic- Argyle-Knit--chocolate-35755/>UGG Women's Classic Argyle Knit - chocolate
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Cardy-5819- Navy-35661/>UGG Classic Cardy 5819 Navy
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Mini-5854-Sand -35674/>UGG Classic Mini 5854 Sand
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Women-s-Bailey-Button- 5803-Sand-35705/>UGG Women's Bailey Button 5803 Sand
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Short-Camo- 5831-A-35749/>UGG Classic Short Camo 5831-A
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Tall-5815-Pink -35690/>UGG Classic Tall 5815 Pink
a href=Golden>UGG Classic Tall Metalli Pewter 5812 Golden
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Women-s-Classic-Tall- Stripe-Cable-Knit-5822-Blue-35699/>UGG Women's Classic Tall Stripe Cable Knit 5822 Blue
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Women-s-Amelie-1688--- Black-35706/>UGG Women's Amelie 1688 - Black
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Women-s-Gypsy-1759- Amethyst-35712/>UGG Women's Gypsy 1759 Amethyst
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/Ugg-Women-s-Halendi-1762- Bouillon-Brown-35719/>Ugg Women's Halendi 1762 Bouillon/Brown
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Ultra-Short-5225- Chocolate-35732/>UGG Ultra Short 5225 Chocolate
a href=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Lo-Pro-Classic-Tall- 5687-White-35740/>UGG Lo Pro Classic Tall 5687-White
[url=http://oneworldoneboot.com/proviews/UGG-Classic-Tall-5815-Navy- 35689/]UGG Classic Tall 5815 Navy [/url] more in http://www.oneworldoneboot.com
ugg slipper, ugg slipper
ugg coquette slipper, ugg coquette slipper
ugg sandal gypsy, ugg sandal gypsy
ugg coquette, ugg coquette
ugg keychain, ugg keychain
uggs keychain, uggs keychain
ugg shoes, ugg shoes
ugg shoes cheap, ugg shoes cheap
ugg boots, ugg boots
nike kobe iv, nike kobe iv
nike kobe 4, nike kobe 4
kobe 5, kobe 5
zoom kobe 5, zoom kobe 5
为您提供深圳搬厂公司 深圳空调加雪种 深圳福田搬家公司 深圳罗湖搬家公司 深圳南山搬家公司 深圳盐田搬家公司 深圳宝安搬家公司 深圳龙华搬家公司 深圳龙岗搬家公司 深圳布吉搬家公司 深圳吊车公司 深圳搬家到香港 深圳搬运公司 深圳货车出租公司 深圳长途搬家公司
深圳搬厂公司 深圳空调安装 搬家公司
深圳空调维修 深圳吊装公司 深圳正规搬家公司 深圳空调拆装 深圳海尔空调维修 深圳LG空调维修
深圳新科空调维修 深圳志高空调维修 深圳三菱空调维修 深圳澳柯玛空调维修 深圳格力空调维修 深圳春兰空调维修 深圳大金空调维修 深圳日立空调维修 深圳松下空调维修 深圳三星空调维修 深圳索尼空调维修 深圳奥克斯空调维修 深圳美的空调维修 深圳空调清洗 空调维修服务



Когда: 2009-12-11 03:18:20
ericsoon38@hotmail.com
hello my name is eric and i posed a msg for my friend but i think he haven't geting my msg.. How are you all friends??